Telefoondienst

BoFa Telefoondienst heeft ruime ervaring binnen de callcenter branche opgedaan. Daarmee hebben wij dé expertisein huis en een zeer gedegen indruk gekregen over de wensen en behoeften van klanten. Ons team staat uw klanten professioneel te woord en wikkelt de gesprekken conform uw wensen af. Meedenken met de klant en zorgvuldigheid in de afwikkeling van gesprekken staan bij ons hoog in het vaandel. Onze zeer praktische service zorgt voor een optimale bereikbaarheid. De beller stuit niet op een voicemail (die in 70% van alle gevallen niet wordt ingesproken) maar op een menselijke stem. Dit zorgt voor vertrouwen bij de bestaande klanten en weerhoudt potentiële klanten ervan om verder te shoppen. Ook nadat u bij ons de telefoondienst heeft afgesloten, houden wij regelmatig contact met u. Voor ons is belangrijk te horen of dat alles naar wens verloopt of dat u nog iets van ons verwacht. Beide partijen hebben immers tijd nodig om aan elkaar te wennen en goed op elkaar ingespeeld te raken om een vertrouwensband op te bouwen