5 tips wanneer je zaken doet met Duitse bedrijven

5 tips wanneer je zaken doet met Duitse bedrijven

Nederlandse bedrijven doen al jaren zaken met bedrijven in Duitsland. In de afgelopen jaren is dit alleen maar meer geworden en dat is zeker niet voor niets het geval. Toch zijn er veel ondernemers in Nederland die onderschatten wat er zoal komt kijken bij internationaal zakendoen. Denk alleen al aan de cultuurverschillen waar je mee te maken krijgt.

Wat bijvoorbeeld in Nederland heel normaal is, kan in Duitsland gezien worden als onprofessioneel of zelfs onbeschoft. Daarom is het raadzaam om je goed voor te bereiden voordat je zaken gaat doen met Duitse bedrijven. In dit artikel delen we graag een aantal praktische tips met je voor een succesvolle samenwerking met bedrijven uit Duitsland.

Waarom zakendoen met Duitse bedrijven een echte aanrader is

Voor we je meer vertellen over hoe je het beste zaken kunt doen is het goed om te weten waarom dit wellicht interessant voor je bedrijf is. Zakendoen met Duitse bedrijven biedt namelijk veel voordelen voor Nederlandse ondernemers. Duitsland is bijvoorbeeld al jaren de grootste handelspartner van Nederland en met een duidelijke reden: ze hebben een stabiele en betrouwbare economie, de Duitse markt is enorm en er is een sterke koopkracht aanwezig bij onze oosterburen. Daarbij staat het land bekend om de innovatieve industrie en technologie, waardoor er volop kansen zijn voor ondernemers in verschillende branches.

En wat dacht je van de betrouwbaarheid, degelijkheid en de echte Deutsche Pünktlichkeit? Als je eenmaal een goede zakelijke relatie hebt opgebouwd, kun je hier rekenen op stabiele samenwerkingen voor de langere termijn. Duitse ondernemers zijn namelijk over het algemeen erg loyaal aan hun zakelijke partners en houden zich, door de Pünktlichkeit, strak aan contracten en gemaakte afspraken. Voor ondernemers in Nederland biedt dit zekerheid, ook op het moment dat het economisch gezien in Nederland even wat minder gaat. Kort samengevat is zakendoen met Duitse bedrijven een slimme en strategische keuze voor ondernemers die willen groeien.

1.  Zakelijke communicatie moet formeel en respectvol zijn

Een van de meest belangrijke dingen om te weten wanneer je zaken gaat doen met een of meerdere Duitse bedrijven is dat je de manier waarop je communiceert aan moet passen. In Nederland zijn we het namelijk gewend om informeel met elkaar te communiceren, zelfs in de zakelijke wereld. We tutoyeren elkaar al snel en maken gebruik van korte e-mails met direct taalgebruik. In Duitsland werkt dat niet zo; daar zijn ze een stuk formeler wanneer het om zakelijke communicatie gaat.

De formele aanspreekvorm zoals ‘Herr’ en ‘Frau’ met de achternaam erachter zijn de norm, evenals beleefdheid en respect. Je toon, bijvoorbeeld in mails maar ook mondeling, moet altijd vriendelijk maar professioneel zijn. Wat hierbij ook goed is om te weten, is dat Duitsers erg gesteld zijn op titels, zoals een academische titel. Eerlijk is eerlijk: deze switch kan even wennen zijn, maar is erg belangrijk. Daarom raden we je aan om een Duits vertaalbureau in te schakelen dat je kan helpen bij het aanpassen van al je zakelijke communicatie.

2. Zorg altijd voor een grond voorstel met feitelijke details en waarheden

Wat je ook moet weten, is dat Duitse ondernemers houden van een gestructureerde aanpak, waarbij de focus op details en feiten centraal staat. Dit is een opvallend verschil met Nederlandse ondernemers, die over het algemeen vaker pragmatisch zijn. Hier merk je bijvoorbeeld wat van op het moment dat je een voorstel gaat doen. Zorg er in zo’n geval altijd voor dat je voorstel uitgebreid en volledig is, bijvoorbeeld met een presentatie of gedetailleerde offerte.

Je moet kunnen laten zien hoe je te werk gaat, wat de kosten en risico’s zijn en hoe je bepaalde afspraken na gaat komen. Onderbouw dit het liefst met concrete cijfers of referenties voor extra betrouwbaarheid. In andere woorden: zorg er altijd voor dat je goed voorbereid bent. Duitsers houden niet zo van beslissingen maken op basis van een ‘goed gevoel’, maar liever op basis van kwaliteit, zekerheid én feiten. Daarmee laat je zien dat je een professional bent.

3. Waterdichte afspraken en heldere contracten in Duitsland

In vrijwel dezelfde lijn ligt de volgende tip: Duitse bedrijven vinden het belangrijk dat zakelijke afspraken duidelijk en juridisch gezien waterdicht zijn. In Nederland kiezen we nog weleens voor mondelinge afspraken, maar in Duitsland is dat niet genoeg. Groot gelijk, want wanneer je een afspraak duidelijk zwart op wit hebt, is het veel fijner werken. Daarom worden samenwerkingen in Duitsland vrijwel altijd vastgelegd in gedetailleerde contracten.

Wat je hierbij moet weten, is dat deze contracten niet alleen volledig en gedetailleerd zijn, maar dat ze dus ook juridisch gezien helemaal moeten kloppen. Als je hier nog niet veel ervaring mee hebt, is het zeker slim om een juridisch adviseur in te schakelen die al wel bekend is met de Duitse markt. Op die manier voorkom je vervelende verrassingen en laat je zien dat je een betrouwbare zakelijke partner bent. Duitse ondernemers vinden dit soort heldere contracten en waterdichte afspraken erg belangrijk.

4. Laat een goede zakelijke website in het Duits maken 

Een onderdeel dat ook niet mag ontbreken op het moment dat je zaken gaat doen met Duitse bedrijven, is een professionele website in het Duits. Dit heeft wederom te maken met de betrouwbaarheid en drang naar duidelijke communicatie waar Duitsers veel waarde aan hechten. Je kunt ervoor kiezen om je Nederlandse website automatisch naar het Duits te laten vertalen, maar dat is vaak niet accuraat of goed genoeg. Dit zal een Duits bedrijf vaak niet kunnen overtuigen van je kennis en kunde.

Zoals eerder vermeld, is het raadzaam om op je website te kiezen voor duidelijke, zakelijke en formele communicatie. Wees duidelijk over je producten en diensten en geef een professioneel inkijkje in wie je bent en wat je doet. Vergeet ook niet om de voorwaarden in het Duits te vertalen. Een van de grote voordelen van een Duitse website is dat je vindbaarheid in de zoekmachines zoals Google ook meteen groter wordt, iets dat zeker nodig is op de Duitse markt. Ook hier kun je een Duits vertaalbureau inschakelen om je website te laten vertalen én om het geheel te optimaliseren voor de Duitse markt en de zoekmachines.

5. Investeer in een langdurige samenwerking met Duitse bedrijven

Tot slot is er nog een belangrijke les waar je meer over moet weten: zakendoen met Duitse bedrijven gaat niet om het scoren van een snelle deal, maar om het opbouwen van langdurige, betrouwbare zakelijke relaties. Zij werken namelijk graag samen met partners die ze vertrouwen. Maar: een goede relatie opbouwen kost tijd, geduld, betrouwbaarheid én wederzijds respect. Dat is iets waar je je echt goed op moet voorbereiden en waar je in moet investeren.

Plan bijvoorbeeld regelmatig persoonlijke ontmoetingen in en laat zien dat je betrokken bent. Fysieke afspraken worden namelijk erg op prijs gesteld, ook al is het tegenwoordig gemakkelijker om alleen online contact te hebben. Ook helpt het om af en toe online in te checken, bijvoorbeeld door te laten weten dat je op de hoogte bent van bepaalde events of bedrijfsjubilea. Kortom: Duitsland is en blijft een aantrekkelijke markt voor Nederlandse ondernemers. Met de tips in dit artikel moet je er zeker een goede start kunnen maken.