Mssie en Visie 0p schoonmaakkwaliteit

Missie, visie en kernwaarden

De missie van Fase Control is de leidraad voor onze bedrijfsvoering en ons gedrag.

Missie

Fase Control staat voor 100% objectiviteit en onafhankelijkheid en daarom stellen wij:

100% objectiviteit in kwaliteitscontroles waarborgt 100% objectiviteit in kwaliteitsrapportages. Wil Fase control bijdragen aan continuiteit in kwaliteit dan dient de door ons aan te leveren rapportage aan opdrachtgever en opdrachtnemer 100% objectief te zijn. Zodoende zijn wij in staat een positieve bijdrage te leveren aan partnership tussen opdrachtgever/opdrachtnemer en een verhoogde kwaliteitsbeleving.


Visie

Fase Control wil een wezenlijke bijdrage leveren aan de kwaliteit van schoonmaakonderhoud en daarmee aan het welzijn van mensen. Daarom richten wij ons alleen op controle en rapportage van de uitgevoerde kwaliteit.

Fase Control controleert in hoeverre de uitgevoerde kwaliteit van dienstverlening voldoet aan de "ontworpen kwaliteit".

Daarnaast vermelden wij in onze rapportages wat binnen het contract de eventuele kansen en bedreigingen zijn. Hierin onderscheiden wij drie niveau's, te weten:

1. Wel afgesproken, wel benodigd maar niet geleverd (in gebreke)

2. Wel afgesproken, wel geleverd maar niet nodig (achterhaald)

3. Niet afgesproken, wel geleverd en wel nodig (investering).

Volledig objectief en onafhankelijk zal Fase Control zijn bevindingen rapporteren. Deze rapportage kan zowel de opdrachtgever als opdrachtnemer gebruiken tijdens periodieke werkoverleggen en contractevaluaties.

Kernwaarden

Fase Control heeft vier kernwaarden die zijn identiteit als geheel verwoorden en als maatstaf dienen voor ons denken en doen.

Betrokkenheid
Onafhankelijkheid
Objectiviteit
Zorgvuldigheid

Om deze kernwaarden te benadrukken:

Is Fase Control lid van Vereniging Schoonmaak Research (VSR).
Heeft Fase Control de Code Verantwoordelijk Marktgedrag ondertekend en zal deze uiteraard naleven.
Al onze kwaliteitscontroleurs en -inspecteurs staan geregistreerd in het register van Stichting Schoonmaakkwaliteit.

Uw opdracht is dus in goede handen bij ons en zal worden uitgevoerd conform de hoogst gestelde eisen.


Fase Control

Wij dragen bij!