Leer klantgericht telefoneren!
Training in Eindhoven op 5 december
Wat is klantgerichtheid? Daar hebt u ongetwijfeld een beeld bij. Maar komt het overeen met wat de klant ervan verwacht? Daar praat u over tijdens de training Klantgericht Telefoneren.Een goede relatie met de klant zorgt voor een prettigere werksfeer voor de medewerkers en leidt tot het makkelijker en sneller oplossen van problemen die klanten bij u neerleggen.
U leert zelf de leiding te nemen in het gesprek en een duidelijke rode draad te bepalen. De (telefoon)gesprekken worden korter en doelgerichter, u werkt via een duidelijke gespreksstructuur toe naar een oplossing van het probleem of het behandelen van de vraag.
Bel met Verdoorn Bedrijfstrainers voor meer informatie: 0320-224550.
Deze training is speciaal voor medewerkers van woningcorporaties, maar wordt ook gegeven voor andere bedrijven. Mogelijk via open inschrijving, maar we maken de training ook graag op maat voor uw bedrijf.
Reacties
Geef als eerste jouw mening.
Gerelateerd nieuws in de regio
20-12-2007 - Trainingswensen voor het nieuwe jaar?Verdoorn Bedrijfstrainers verzorgt ook in 2008 weer al uw bedrijfstrainingen. Of u nu wilt teambuilden op de zeilboot of een training omgaan met agressie wilt volgen, wij zijn er voor u! Kijk voor
22-11-2007 - Bedrijfstrainers.nl in 2008
Verdoorn Bedrijfstrainers verzorgt trainingen door het hele land. Trainingen voor het management en de leidinggevenden. Maar ook diverse verkooptrainingen en trainingen op het gebied van effectieve co
08-11-2007 - Nog dit jaar uw bedrijfsresultaten verbeteren?
Verdoorn Bedrijfstrainers werkt samen met u aan de verdere ontwikkeling van uw talenten. U bepaalt de doelen en wij verzorgen het programma. In coaching, in-company en open inschrijving leveren wij ma
29-10-2007 - Is uw offerte ook ten onrechte het sluitstuk van het verkoop
Bij het regelmatig schrijven van offertes bestaat het risico dat de offerte een standaard product wordt. De offerte is echter hét instrument om de klant tot aankoop over te laten gaan! In de train
Of zoekt u een van onderstaande bedrijven?
HoffactVerdoorn Bedrijfstrainers
LeerMaatWerk
Haptotherapie Prins & vd Reest
MVLConsultancy
Vert.-, Advies-, Begeleidings- en Trainingsbureau-A. Oumnad
Hulscher Performance Improver
GCC Coaching Training
Trainingsbureau Spirit Management
Advies- Trainingsbureau Middag
State of Mind Medium Coaching therapie en mediumschap
Resultit Sales Training Nederland
Arbody
Simulatie Consult
Verlies rouwverwerking, Relaties; PBL-Coaching, Arnhem, Gelderland
Degro ACT
Tissen Business Support
Suam-Coaching